8月20日，白银交通控股公交集团平山场站约请文化乘客与公交一线驾驶员发展“面对面、心连心”共话提升公交服务质量互换座谈会。

座谈会上，乘客代表提出了近期公走运营服务方面的问题，乘客谢彬、蔡就文暗示，极度理解和原谅驾驶员们的劳累，感激他们用自己的辛苦支出服务每一位乘客。

参会驾驶员代表进行表态讲话，通过乘客的反映，意识到工作中存在的不及，下一步要凭据乘客反映的问题，采取措施立即美满，不休加强安全行车意识，不休提升公交优质服务，为白银市民出行提供更为优质的服务。

通过发展“面对面、心连心”互换座谈会，拉近了公交员工与乘客间的距离，推进了公交员工与乘客的沟通和互换，活动受到乘客一致好评和夸奖。（公交集团 夏四初）