金杯银杯不如人民的口碑
，金奖银奖不如人民的夸奖
。近日
，白银PokerStars扑克官网集团鼎捷资产公司收到一封来自东环6号门面商户的手写感激信
。纸短情长
，字里行间满是对公司高效措置突发问题、贴心保险商户经营的真挚谢意
。

“门面厕所忽然反水了
，整个办公区域都被淹了！”不久前的一个工作日
，鼎捷资产公司“一对一”专属服务群里弹出一条垂危求助信息
，东环6号门面租户反映场地突发厕所污水反渗问题
，浑浊的污水急剧舒展至整个经营区域
，不仅造成场地脏乱、异味刺鼻
，更直接影响了商户的正常交易
，若不实时措置将造成更大财富损失
。

接到求助信息后
，鼎捷资产公司立即启动应急措置机造
，工作人员不顾污水横流的恶劣环境
，经过一个多幼时的垂危作业
，成功畅通梗塞的排污总管
，彻底排除了污水反渗的险情
。险情排除后
，保洁团队立即进场
，对被污水浸泡的地面、墙面、物品进行全面冲刷、擦拭
，并发展专业消毒作业
，确保场地无异味、无卫生隐患
。

“正本以为至少要两三天能力复原交易
，没想到你们这么快就全数处置好了
，真的太感激了！”看到整洁如新的经营场地
，商户紧紧握住工作人员的手连连路谢
。

“让人民中意
，是我们所有工作的启程点和落脚点
。”鼎捷资产公司没有把服务停顿在标语上
，始终对峙把功夫下在看人民的笑颜有多光耀、看人民的急难愁盼有没有得到切实解决上
。近年来
，针对资产租赁服务中商户诉求响应慢、问题解决不实时等问题
，公司推出“资产租赁专人服务”机造
，为每一位租户建设专属服务专员
，成立“一对一”沟通服务群
，为租户提供全天候安防保险、入驻全流程协助、日常运维急剧措置等全方位服务
，构建起覆盖租赁全周期的服务保险系统
，实现商户诉求“一键直达、急剧响应、全程跟进、关环解决”
，问题响应率100%
，真正做到了“事事有回音、件件有着落”
，切实把功德实事做到了商户和人民的心坎上
。

“这封手写的感激信
，是对公司工作功效的褒奖
，商户的认但是我们工作的最大动力
。”鼎捷资产公司有关掌管人暗示
，下一步公司将持续优化租赁服务系统
，不休提升服务质量和效能
，切实解决商户经营过程中的急难愁盼问题
，以有温度、有速度、有力度的国企服务
，为宽大商户营造越发安全、舒心、不变的经营环境
，持续提升商户中意度
，让每一份服务都暖到人民气坎里
。